Beetje meer tevreden

LISSE – De inwoners zijn een heel klein beetje meer tevreden over de baliemedewerkers van het gemeentehuis. Het waarderingscijfer steeg met 0,1 naar een 7,8; een cijfer dat gelijk staat aan het landelijk gemiddelde. De telefonische dienstverlening krijgt minder waardering in vergelijking met het voorgaande jaar. Daar daalde het cijfer van een 7,5 naar 7,33 en ligt het waarderingscijfer onder het landelijk gemiddelde van 7,4. Annelie Jonquière, clustermanager Gemeentewinkel, laat weten dat ze er vertrouwen in heeft, dat het volgend jaar beter gepresteerd wordt. ‘We zijn hard bezig met het professionaliseren van de telefonie en dat zal de klanttevredenheid bij de volgende meting in april 2013 wellicht doen toenemen.’